疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)近日嚴(yán)峻的疫情防控工作形勢(shì)，渭南天然氣公司積極作為，履職盡責(zé)，一手抓疫情防控，一手抓保障供氣，在戰(zhàn)“疫”中堅(jiān)守“保供氣”的使命擔(dān)當(dāng)。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，安全穩(wěn)定供氣

面對(duì)突如其來(lái)的疫情，渭南天然氣公司從嚴(yán)從細(xì)推進(jìn)疫情防控和安全保供各項(xiàng)工作，科學(xué)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多渠道采購(gòu)氣源，全力以赴保障城市燃?xì)獍踩椒€(wěn)供應(yīng)。目前，公司合同內(nèi)氣源指標(biāo)充足，并已落實(shí)足額的額外氣、CNG以及LNG等補(bǔ)充性氣源指標(biāo)，完全可滿足疫情防控期間渭南城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)天然氣的足額供應(yīng)，且各類設(shè)備設(shè)施均運(yùn)行良好；同時(shí)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、輸配場(chǎng)站、服務(wù)班組、維修班組等均處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，在落實(shí)防控措施、確保人員安全的同時(shí)，公司將最大限度滿足用戶在用氣方面的各類需求，積極助力我市疫情防控工作。

夯實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化保障舉措

公司堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班及關(guān)鍵崗位人員24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線各場(chǎng)站檢查值班人員在崗及疫情防控情況，確保運(yùn)營(yíng)正常平穩(wěn)；公司制定了疫情防控工作方案，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好防疫防控物資儲(chǔ)備，預(yù)防因疫情帶來(lái)保供風(fēng)險(xiǎn)；不折不扣落實(shí)政府疫情防控要求，嚴(yán)控人員出入、掃碼測(cè)溫，開(kāi)展每日多次的場(chǎng)站及公共場(chǎng)所消殺工作；保障96777天然氣服務(wù)熱線24小時(shí)專人值守，搶險(xiǎn)隊(duì)24小時(shí)值班待命，接到泄漏、火險(xiǎn)等隱患險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查處置險(xiǎn)情，織密織牢燃?xì)獍踩?/span>“防護(hù)網(wǎng) ”。

優(yōu)化服務(wù)，保障用氣需求

針對(duì)復(fù)雜嚴(yán)竣的疫情形勢(shì)，公司不斷優(yōu)化用戶業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)流程、加強(qiáng)服務(wù)宣傳工作，提升服務(wù)質(zhì)量。公司領(lǐng)導(dǎo)連線渭南“環(huán)境熱線”就疫情防控期間的天然氣保障情況進(jìn)行互動(dòng)交流，就用氣服務(wù)、用氣安全等問(wèn)題與當(dāng)?shù)孛襟w加強(qiáng)溝通聯(lián)系，擴(kuò)大宣傳覆蓋面；公司提供多途徑自助購(gòu)氣服務(wù)，用戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、人工柜臺(tái)“一站式”辦理線下業(yè)務(wù)，工商業(yè)用戶、物聯(lián)網(wǎng)用戶可通過(guò)“微營(yíng)業(yè)廳”線上辦理購(gòu)氣業(yè)務(wù)；疫情封控期間，為方便群眾購(gòu)氣，公司組織員工上門為用戶提供購(gòu)氣服務(wù)，真正做到疫情期間服務(wù)“不缺位”。

    同心戰(zhàn)疫，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)

疫情發(fā)生以來(lái)，渭南各社區(qū)、有關(guān)單位力量下沉，堅(jiān)守一線，為早日戰(zhàn)勝疫情，恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序付出了艱辛的努力，為支持和解決一線防疫人員生活物資保障，公司向渭南市臨渭區(qū)疫情防控指揮部、經(jīng)開(kāi)區(qū)疫情防控指揮部、市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)、良田街道辦、向陽(yáng)街道辦等單位捐贈(zèng)了防疫物資及慰問(wèn)品，助力全市疫情防控，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)，為解決抗疫人員實(shí)際困難提供了必要的支持和保障，凝心聚力、同心同向堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)。

      供氣服務(wù)與人民群眾生活息息相關(guān)，在疫情防控期間，為保障居民用氣正常供應(yīng)，渭南天然氣公司堅(jiān)持把群眾的需求放在首位，全力以赴，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措、更貼心的服務(wù)，切實(shí)保障燃?xì)夤?yīng)安全穩(wěn)定。